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用轨迹丈量我们的脚印 用实际行动感动客户——服务万里行混凝土华中分队长沙站

11/09.2018

▲中联重科混凝土机械公司总经理田兵带队启动服务万里行湖南客户**一站

    为进一步了解、贴近市场，倾听客户真实心声，中联重科混凝土机械公司服务万里行正式出征。8月22日，由技术、服务、生产、质量及大区业务人员组成的专业技术小分队，来到客户公司，了解客户新采购的M-tec干混砂浆设备使用情况。


▲服务质量万里行湖南小分队与客户维修班组长现场进行技术交流

    在服务现场，中联重科技术人员对客户设备进行了全面诊断，与客户相关技术维护人员交流，对反馈的问题进行记录、分析并提供解决方案。中联重科混凝土机械公司总经理田兵要求技术人员要常与客户进行产品交流，收集、整理客户实际使用情况，更好地为客户提供高质量的服务。


▲服务质量万里行湖南小分队帮客户检修设备


▲混凝土万里行湖南小分队与长沙某公司召开交流座谈

    在对客户设备进行彻底检查后，中联重科混凝土湖南小分队与客户进行了深入的交流。从当初的1条搅拌站发展到现在的4条搅拌站及50余台搅拌车类产品，这家客户与中联重科的合作持续深入，可以说是中联重科的忠实“粉丝”，对中联重科产品的质量和服务都给予了充分的肯定。客户表示，只要有采购需求会首选中联重科。


▲服务质量万里行混凝土湖南小分队一日的服务轨迹